TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING

Optiphar zet zich in om haar website toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. We erkennen dat er nog verbeteringen nodig zijn en werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website.

Huidige status: Onze website voldoet nog niet volledig aan WCAG 2.1 niveau AA. We zijn bezig met het verbeteren van de toegankelijkheid en werken naar naleving van de European Accessibility Act (EAA).

Wettelijk kader

Als e-commercebedrijf valt Optiphar onder de European Accessibility Act (EAA) - Directive (EU) 2019/882, die vanaf 28 juni 2025 van toepassing is op onlinewinkels in de EU. Deze wetgeving verplicht ons om onze digitale diensten toegankelijk te maken voor mensen met beperkingen.

De EAA vereist dat onze website en het bestelproces voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA toegankelijkheidsnormen. We werken aan het implementeren van deze vereisten.

Wat doen wij?

Om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren, gebruiken wij de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 als richtlijn. Deze richtlijnen leggen uit hoe webcontent toegankelijker kan worden gemaakt voor mensen met een beperking.

De WCAG heeft drie niveaus van toegankelijkheid (A, AA en AAA). Wij streven naar niveau AA voor de Optiphar website, conform de vereisten van de European Accessibility Act.

Evaluatiemethode

Optiphar heeft de toegankelijkheid van onze website beoordeeld door middel van:

• Geautomatiseerde toegankelijdheidstests: We gebruiken geautomatiseerde testtools om toegankelijkheidsproblemen te identificeren
• Handmatige controles: Onze teams voeren handmatige controles uit van belangrijkste functionaliteiten
• Toetsenbordnavigatie testen: We testen de toetsenbordtoegankelijkheid van de hoofdnavigatie

Laatste evaluatie: Juni 2025

Status van de evaluatie

We hebben toegankelijdheidstests uitgevoerd op verschillende delen van onze website, waaronder:

• Homepage
• Productpagina's

Bekende toegankelijkheidsproblemen

Op basis van onze toegankelijkheidstests hebben we verschillende verbetergebieden geïdentificeerd:

Algemene verbetergebieden

• Paginastructuur en navigatie
• Kleurcontrast tussen tekst en achtergrond
• Alternatieve teksten voor afbeeldingen
• Koppenstructuur en pagina-indeling
• Toetsenbordnavigatie

Specifieke aandachtsgebieden

• Navigatie: Verbetering van de hoofdnavigatie en menusystemen
• Formulieren: Toegankelijkheid van zoek- en bestellingsformulieren
• Interactieve elementen: Product sliders en dropdown-elementen
• Visuele elementen: Contrastverhoudingen en leesbaarheid

Conformiteit status

Onze verbeterplannen

We werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website in verschillende fasen:

Prioriteitsgebieden

• Belangrijkste navigatie-elementen
• Zoek en bestellingsfunctionaliteit
• Productinformatie en productweergave

Reikwijdte van deze verklaring

Deze verklaring heeft betrekking op de Optiphar website (optiphar.com/) en de hoofdfunctionaliteiten die onder de European Accessibility Act vallen.

Geëvalueerde onderdelen:

• Homepage en hoofdnavigatie
• Productpagina's en productweergave

In evaluatie:

• Checkout en betalingsproces
• Zoekresultaten en productfilters
• Account beheer en klantenservice

Uitgesloten van deze verklaring:

• PDF-documenten (worden afzonderlijk geëvalueerd)
• Externe video-content
• Derde-partij widgets en tools

Technische specificaties

Onze website maakt gebruik van moderne webtechnologieën:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• Responsive design

Alternatieven en ondersteuning

Tijdens onze verbeteringen bieden wij ondersteuning via alternatieve kanalen:

• Telefonische ondersteuning: Voor productinformatie en bestellingen
• E-mailondersteuning: Voor gedetailleerde productvragen

Laat ons weten wat u denkt

Uw feedback helpt ons onze website te verbeteren. Als u toegankelijkheidsproblemen ondervindt of suggesties heeft:

• E-mail: info@optiphar.com (vermeld 'Toegankelijkheid' in het onderwerp)
• Telefoon: +32 14 58 87 44
• Post: Optiphar, Antwerpseweg 1, 2440 Geel, België

Wij streven ernaar om binnen een redelijke tijd te reageren op toegankelijkheidsfeedback.

Datum van deze verklaring

Deze verklaring werd opgesteld op 11 juni 2025 en geeft de huidige status van onze toegankelijkheidsinspanningen weer.

We werken continue aan verbeteringen en zullen deze verklaring bijwerken naarmate we voortgang boeken.

Deze toegankelijkheidsverklaring is gebaseerd op de WCAG 2.1 richtlijnen en de vereisten van de European Accessibility Act (EU) 2019/882.