DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Optiphar s’engage à rendre son site web accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous reconnaissons qu’il reste des améliorations à apporter et nous travaillons activement à améliorer l’accessibilité de notre site.

Statut actuel : Notre site web n’est pas encore entièrement conforme aux normes WCAG 2.1 niveau AA. Nous œuvrons à améliorer son accessibilité afin de nous conformer à la directive européenne sur l’accessibilité (European Accessibility Act - EAA).

Cadre légal

En tant qu’entreprise de commerce électronique, Optiphar est soumise à la directive européenne 2019/882 (EAA), applicable à partir du 28 juin 2025 aux boutiques en ligne de l’UE. Cette législation nous impose de rendre nos services numériques accessibles aux personnes en situation de handicap.

La directive EAA exige que notre site et notre processus de commande respectent les normes d’accessibilité WCAG 2.1 niveau AA. Nous sommes en cours d’implémentation de ces exigences.

Que faisons-nous ?

Pour améliorer l’accessibilité de notre site, nous utilisons les directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 comme référence. Ces directives expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes en situation de handicap.

Les WCAG définissent trois niveaux d’accessibilité (A, AA et AAA). Nous visons le niveau AA pour le site d’Optiphar, conformément aux exigences de l’EAA.

Méthodologie d’évaluation

Optiphar a évalué l’accessibilité de son site à l’aide de :

• Tests automatisés d’accessibilité : Nous utilisons des outils automatisés pour détecter les problèmes d’accessibilité.
• Vérifications manuelles : Nos équipes effectuent des contrôles manuels sur les fonctionnalités principales.
• Tests de navigation au clavier : Nous testons l’accessibilité de la navigation principale via le clavier.

Dernière évaluation : juin 2025

État de l’évaluation

Nous avons effectué des tests d’accessibilité sur plusieurs sections de notre site, notamment :

• Page d’accueil
• Pages produits

Problèmes d’accessibilité identifiés

Sur base des tests réalisés, nous avons identifié plusieurs domaines à améliorer :

Améliorations générales

• Structure des pages et navigation
• Contraste des couleurs entre le texte et l’arrière-plan
• Textes alternatifs pour les images
• Structure des titres et disposition des pages
• Navigation au clavier

Points spécifiques d’attention

• Navigation : Amélioration de la navigation principale et des menus
• Formulaires : Accessibilité des formulaires de recherche et de commande
• Éléments interactifs : Sliders produits et menus déroulants
• Éléments visuels : Contrastes et lisibilité

Statut de conformité

Nos plans d’amélioration

Nous travaillons par phases à l’amélioration de l’accessibilité de notre site :

Domaines prioritaires

• Éléments de navigation principaux
• Fonction de recherche et de commande
• Informations produit et présentation des produits

Portée de cette déclaration

Cette déclaration s’applique au site d’Optiphar (optiphar.com/) et aux fonctionnalités principales couvertes par la directive européenne sur l’accessibilité.

Éléments évalués :

• Page d’accueil et navigation principale
• Pages produits et affichage des produits

En cours d’évaluation :

• Processus de paiement
• Résultats de recherche et filtres
• Gestion du compte et service client

Exclus de cette déclaration :

• Documents PDF (évalués séparément)
• Contenu vidéo externe
• Outils et widgets tiers

Spécifications techniques

Notre site utilise des technologies web modernes :

• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• Design responsive

Alternatives et support

En attendant les améliorations, nous offrons une assistance via d'autres canaux :

• Support téléphonique : Pour les informations produit et les commandes
• Support par e-mail : Pour des questions produit plus détaillées

Faites-nous part de vos remarques

Vos retours nous aident à améliorer notre site. Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité ou avez des suggestions :

• E-mail : info@optiphar.com (mentionnez “Accessibilité” dans l’objet)
• Téléphone : +32 14 58 87 44
• Adresse postale : Optiphar, Antwerpseweg 1, 2440 Geel, Belgique

Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable à tout retour concernant l’accessibilité.

Date de cette déclaration

Cette déclaration a été rédigée le 11 juin 2025 et reflète l’état actuel de nos efforts en matière d’accessibilité.

Nous nous engageons à une amélioration continue et mettrons à jour cette déclaration au fur et à mesure de notre progression.

Cette déclaration d’accessibilité repose sur les directives WCAG 2.1 et sur les exigences de la directive européenne 2019/882.