Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous notre foire aux questions. Si votre question reste sans réponse, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse info@optiphar.com. Notre team est à votre disposition pour toute information.

  • Comment puis-je payer ma commande ?
  • Quand dois-je payer si j'opte pour un virement bancaire ?
  • Puis-je payer après réception de ma commande ?
  • Comment puis-je savoir si ma commande a été complétée?
  • Puis-je payer en sécurité chez Optiphar ?
  • La TVA est-elle comprise dans les prix ?
  • Puis-je annuler ma commande ?
  • Que se passe-t-il si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison ?
  • Puis-je faire livrer ma commande dans une des pharmacies d'Optiphar ?
  • J'ai fourni une adresse erronée en passant ma commande. Que puis-je faire ?
  • Puis-je faire livrer ma commande à une adresse de préférence ?
  • Quel est le statut de ma commande ?
  • Ma commande n'est toujours pas arrivée. Que dois-je faire ?
  • Qui peut recevoir ma commande ?
  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
  • Que dois-je faire si mon colis ou mes produits sont endommagés ?
  • J'ai payé ma commande et je n'ai rien reçu. Que puis-je faire ?
  • Dois-je m'enregistrer si je veux passer une commande ?
  • Que fait Optiphar avec mes données personnelles ?
  • Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?
  • Je déménage. Comment puis-je modifier mes données personnelles ?
  • Comment puis-je m'enregistrer ?
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  • Comment puis-je utiliser un code promo ?
  • Puis-je retourner ma commande ?
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