Résolution des litiges

Si vous avez des plaintes ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel (info@optiphar.com) ou en remplissant le formulaire de contact. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Veuillez décrire le problème aussi détaillé que possible. Cela nous permettra de vous aider plus efficacement et plus rapidement. Vous recevrez une réponse d'Optiphar dans un délai d'un jour ouvrable.

Vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte ? Vous pouvez signaler votre plainte au Dutch Foundation for Consumer Complaints Boards Home Shopping ( Thuiswinkel ) par http://www.sgc.nl/

Vous pouvez également utiliser le platforme européen pour introduire votre complaint : http://ec.europa.eu/odr/.

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